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《易經》云:鼓天下之動者莫大乎辭。鼓動本身就是傳播。在新媒體時代,傳播和傳播效果反映變得越來越具備時代的特征。在《營銷傳播學》ABC理論的研究之后,兩作者沈宗南先生、張京宏先生結合時代特點提出新媒體傳播“3L”理論,以拋磚引玉。
第一部分 案例:屁眼、嘴唇與傳播
傳播和屁眼有什么關系?這個問題可以不忙回答。有一點可以確認,就是醫(yī)院里檢查病人的時候,經常會驗血驗尿驗大便,來確定病人的身體情況。大便就和屁眼有關系了。讀者可能說,有意思,學術還有這么研究的?本研究的回答是:真的有意思,的確可以這么研究。
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近因為一線實踐工作的關系,連續(xù)數次和大約十個左右的同事去一家黑飯店吃飯。所謂黑飯店,不是說顏色黑,說的是沒有營業(yè)執(zhí)照,公路邊老百姓自己家開的,不交稅不納糧。 飯店老板是個大約五十歲出頭的上海男人,光頭,眉宇間有一種活佛的氣宇軒昂,性情溫和。每次吃下來,總感覺不便宜,十個人要吃個三四百塊,不過是家常便飯。筆者于是就是光頭老板理論,問為什么菜這么貴?光頭老板說,一方面是地里現種的,綠色,環(huán)保,有機,二方面魚蝦都是海里直接撈上來的,新鮮。筆者問:何以見得?吃下去嘴上感覺差不多嘛。光頭老板神秘一笑,說,先生!嘴唇不可信。嘴唇不光吃飯不能真正分辨好壞,連說話都會騙人,還經常胡說八道,都是嘴唇干的。但屁眼不會說謊,更不會騙人。我們的飯菜之所以敢于這么宣傳,只要看吃不同的飯菜之后,拉的屎的顏色是否活潑,就可知真假!并說,一般在市區(qū)吃便當或飯店吃飯,拉屎出來顏色是黃里發(fā)黑,但光頭老板這里的飯菜吃了,拉屎是黃格瑩瑩的,只有新鮮的空氣和真正環(huán)保的有機新鮮菜和海里魚蝦才能消化出這樣效果。光頭老板進一步補充說,經常吃有機、新鮮、環(huán)保食物,有利健康,能延年益壽。
高人也。筆者內心驚嘆。并在連續(xù)幾天中,仔細觀察了所吃飯菜和大便色彩的關系,果然如光頭老板所言,不由佩服。從此后感覺其價格確實實惠。
事實上,在這樣的一個具體生動的真實事件里,嘴唇、屁眼與傳播三者的關系昭然若揭。光頭老板要傳播一個觀念,就是他的飯菜是有機、環(huán)保的,這是傳播目的。但僅僅聽光頭老板嘴說,我們是質疑的,要解決一個大家都能試驗并相信的方法,于是提出了以屁眼為工具,看大便顏色的方法,大家都認同。說到底采用的方法是實驗法。事實檢驗真理,屁眼檢驗嘴唇。
這家光頭老板的飯店你走在公路上開車一般是發(fā)現不了的。你發(fā)現不了,工商稅務自然也難以發(fā)現。很低調。飯店玻璃上寫了“阿二”,也寫了大食堂,很樸素,一看就知道是郊區(qū)農民干的。這里就涉及傳播的語言問題了。上海郊區(qū)語言中,“阿”是一個語氣詞,阿二,阿富根,阿哥,阿姐,這只有在當地語言環(huán)境中才具備傳播的情景含義!岸痹诒狈皆捇虮本┰捴,相當于上海話中的“十三點”,但含義不完全對應。北京話傳播中說“這人特二”,和上海話傳播中“這孩子十三點兮兮”有類似的地方。因此,具體傳播中,含義和情景暗示自然不同。從語言傳播的角度看,上海地區(qū)很難出現“十三點飯店”,北京地區(qū)很難出現“特二飯店”,這樣的概率是非常非常低的,為什么?區(qū)域語言傳播中的情景規(guī)則問題。
盡管如此,光頭老板用同樣的說服邏輯在北京開這么樣的飯店,照樣生意很火,如果能保證海鮮確實是當天海里撈上來的話。為什么?因為驗證方法中包括了令人信服的邏輯。無論北京上上海人,只要屁眼拉出來大便確實從平時吃的食物消化的黃里發(fā)黑變成吃了新鮮飯菜的黃格瑩瑩,相信都能被說服,這就是傳播的力量------屁眼比嘴唇可靠。嘴唇傳播的時候,確實存在情景、方言、語言內涵等系列問題,均可產生傳播偏差和接受偏差。
第二部分 概念的界定:什么是新媒體傳播
本系列研究的新媒體傳播,主要是指隨著互聯網興起之后的傳媒時代的傳播,時間節(jié)點可以從2001年算起,距離中國第一家網吧的誕生1996年晚了5個念頭。算起來現在也就是10年左右的時間。10年多來新媒體傳播的力量日趨強大,小到農民工工資,大到刑法判決,無處不受到新媒體傳播帶來的巨大輿論壓力和社會影響力的作用。
新媒體傳播的渠道包括 網頁傳播,短信傳播,彩信傳播等,也包括微博傳播,FACEBOOK傳播,MSN傳播,SKYPE傳播,QQ傳播,等等。
新媒體傳播的渠道和傳統(tǒng)媒體渠道包括雜志、報紙、電臺、廣播、電影、展會、專賣、戶外廣告等形式的渠道之間是互相影響,以幾何倍數擴大傳播效果與影響力的。
第三部分 參考文獻綜述:耶魯大學霍夫蘭等人的研究
Yale University(耶魯大學)的著名學者Carl Hovland(卡爾 霍夫蘭)與I.janis(賈尼斯)、H.kelley(凱利)一起,在1953年合作發(fā)表了一篇著作《communication and persuasion》((《傳播與說服》),主要采用的是實驗法,獲得了洛克菲勒基金的支持,從說服者的條件、說的內容、說的順序、聽者、聽者的反映等方面進行了詳細的分析研究?梢哉f,耶魯大學霍夫蘭等人的研究,達到了某一高度。同時,大眾傳播學的研究也有許多值得學習的知識,包括守門人理論、沉默螺旋理論等等。本研究的起點,就是站在巨人的肩膀上,結合新媒體時代的環(huán)境,進行的結合語言、邏輯、法則等進行的框架議題研究,目的是獲得知識的創(chuàng)新。從發(fā)展脈絡看,發(fā)展了10年的新媒體傳播需要有對應的理論框架對其進行系統(tǒng)的探討和研究。
第四部分 研究的理論依據: 3L 理論
傳播的目的不單單是說服,有時只是為了告知,有時確實也是為了說服。本研究兩學者沈宗南先生、張京宏先生經過多年的分析積累,結合具體的案例和相關有說服力的數據,以總結研究發(fā)展10年的新媒體傳播為課題,以中國大陸為地域界限,試探性地開創(chuàng)新媒體傳播的“3L”理論。理論的開創(chuàng)本身是知識創(chuàng)新的 探索。
所謂3L理論,是研究新媒體傳播時代的語言、邏輯、法則。
Language:語言。包括說者的語言,聽者的語言,雙方能共同理解的語言。
Logic: 邏輯。就是怎么說,說的順序,說的先后,說的信息量等。
Law:法則。就是解決主體之間的基本法則關系。比如張三,職務是警察,當張三和自己9歲的兒子談話時候,“法則”就是以父子關系為基礎;當張三和違章駕駛的司機談話準備開罰單給對方時候,“法則”就是管理和被管理關系為基礎。
3L理論的框架和研究架構就是如此簡潔明了。
第五部分 研究的方法論
本理論框架主要從語言、邏輯、法則三個方面展開研究,采取的研究方法主要是案例法、質化研究法和量化研究法,同時也有比較法。每個模塊的研究,都有大量深入細致的分析與探討。比如說新媒體傳播時代的語言變異課題!澳鉕UT了”“你HOLD住嗎?”“神馬都是浮云”等等系列課題和現象的分析,可能涉及到語言學的研究范疇。
語言作為一個研究模塊,是隨著時代發(fā)展而發(fā)展的。幾千年前“身體發(fā)膚受之父母”,不能隨便理發(fā)的,現在呢?理發(fā)可以個性,還可以染發(fā),還可以拉直,等等。封建時代“父母之命媒妁之言”,現在呢?戀愛從中學就談得如火如荼,比如1970年代的一批人,許多人的婚姻都是高中時代開始打樁的,好多都是高中同學,也有很多是大學同學。總之,把媒人的概念扔到了歷史的垃圾桶里了。再比如說,幾十年前人罵人的時候說“上廁所不擦屁股”、“上廁所不帶手紙”,現在呢?真實現了。某品牌的衛(wèi)洗麗產品曾經請明星陳慧琳代言,專門宣傳不用擦屁股的馬桶,銷售價格不菲。
邏輯模塊的研究,主要解決的是量化資料對觀點的支持問題和事物之間關系問題。在具體研究過程中,新媒體傳播的許多邏輯已經有了創(chuàng)新,理論研究必須跟上這種發(fā)展。
法則模塊的研究,主要是針對主體之間的關系展開的分析。這方面可能是比較研究法和其他研究法結合進行研究。
第六部分 研究的結論
自然科學的研究結論相對準確,比如E=M*C2。質能方程,一目了然,全部是數字化的。但社會科學不同,社會科學的研究可能更多的是質化判斷,未必能達到自然科學的精準。2011年中國大陸民事訴訟法的修正草案法案中,已經明確地把原來司法用語中的“鑒定結論”修改為“鑒定意見”,表達了對科學的慎重和人們認識論的進步。
大眾傳播學作為社會科學的分支,其新媒體傳播3L理論嚴格上說也是社會科學的理論系統(tǒng),在研究架構和框架模塊的分析中,兩學者沈宗南先生、張京宏先生的研究目的重點在對應用的指導,偏重的還是質化的結論,未必能達到非常準確的自然科學的程度,須直接向讀者說明之。
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上述是筆者觀點,不當之處,敬請批評指正。
張京宏:早年畢業(yè)于楊虎城將軍創(chuàng)辦的堯山中學.后讀于中國礦業(yè)大學,獲法學學士學位。畢業(yè)后在人民法院刑事審判庭、民事審判庭、執(zhí)行局等工作多年,下海從商后歷任中外合資企業(yè)部門主管、項目經理、副總經理、總經理、董事長等職,F擔任上海威貞實業(yè)有限公司首席PMI項目策劃師,并兼任多家公司的高級資深顧問。